OM OSS

HSS Hire Shops ble startet i Kensington, London i 1957. Siden da har firmaet vært det fremste innen verktøyutleie, - den klare leder når det gjelder markedsandel, nettverksstørrelse, produktutvalg og kvalitetsservice.

Omsetning og vekst

Gjennom hele sin firmahistorie, har Gruppen holdt en streng policy med sterk organisk vekst. HSS har nå Europas mest omfattende nettverk med utleiebutikker, både for profesjonelle kunder og "amatører". Det hele begynte med at en innehaver av en markedsbod ble plaget av sin søster som ville låne en stige. - Han forstå at det var en potensielt større kundegruppe som trengte utstyr til spesielle oppgaver, men som ikke ville kjøpe produkter som de bare sjelden hadde bruk for.

I dag er HSS markedslederen i England og utvikler sin virksomhet utenlands ved hjelp av forhandlere. Firmaet har allerede lisenstakere og samarbeidspartnere i Irland, Tyskland, Hellas, Italia, Spania, Midt-østen, Norge, det Karibiske øyer og USA - og søker å utvide sitt nettverk ytterligere.

Bransjeoversikt

Markedet for verktøyutleie består av kundesektorer som spenner fra tilfeldige "Gjør-det-selv"-brukere til de største nasjonale anleggsbedrifter. Mellom disse finner man nesten alle andre profesjonelle brukere, offentlige organisasjoner og fagarbeidere.

I England er markedet for utleieprodukter anslått til omtrent GBP 1 milliard. Den anslåtte totalverdien varierer, på grunn av "gråsonen" mellom Anleggs- og Verktøyutleie.

Bransjen er representert av The Hire Association Europe.

Kundeservice av høy kvalitet - Garantert

En egenskap som skiller HSS fra konkurrentene er den enestående kundeservicen. HSS er tildelt prisen Investors in People. Alle butikkene bærer godkjenningsmerket med ISO Kvalitetssikring og er individuelt registrert under den europeiske kvalitetssikringsstandarden ISO 9002. Men noe som er av større umiddelbar verdi for HSS' kunder er den vennlige og profesjonelle innstillingen vi gir hver eneste kundeforespørsel.

Gruppens store investeringer i datateknologi og dens eget skreddersydde system har gjort at hver eneste butikk kan kople seg til et nasjonalt nettverk, slik at utstyr raskt kan finnes og leveres kunden, uansett hvor. Utleielageret kan vedlikeholdes og distribueres effektivt.

Enveis-utleieservice gjør det mulig å returnere utstyret til hvilken som helst av de nasjonale butikkene som passer kunden best, uansett hvor utstyret opprinnelig ble leid. Forbruksprodukter til bruk med det leide utstyret leveres på salg eller retur basis.

HSS er dedikert på utdanning av personalet. Alt butikkpersonale har høy grad av produktkunnskap og lærer hvordan man avpasser kundens behov med de spesielle produktene til jobben. I tillegg til dette erklærer HSS Hire Shops Kundeservicegaranti at det ikke vil bli avkrevd noen betaling hvis ikke forventningene oppfylles. HSS' vedvarende ledelse i bransjen ville ikke vært mulig uten personalets entusiasme og dedikasjon.

Klikk her for mer informasjon! MERK: Dette kan ta opptil 2 minutter å laste ned. Hvis du, når du forsøker å se mer informasjon, blir bedt om å lagre eller åpne filen, må du installere Adobe Acrobat Reader. Klikk her for å gjøre det for Windows 95/98/NT versjon.